इसे छोड़कर सामग्री पर बढ़ने के लिए
warning sign

हितधारकों की वचनबद्धता

यह महत्वपूर्ण है कि सड़क प्रणालियां समुदायों की सामाजिक और आर्थिक जरूरतों को पूरा करने के साथ-साथ उनकी सुरक्षा भी सुनिश्चित करें। हितधारकों के साथ जुड़ना किसी भी परियोजना का एक अनिवार्य हिस्सा है।

स्टेकहोल्डर एंगेजमेंट यह सुनिश्चित करने की प्रक्रिया है कि सड़क निर्माण या पुनर्वास परियोजना से प्रभावित सभी लोगों से परामर्श किया जाता है कि परियोजना उनकी दैनिक दिनचर्या और सुरक्षा को कैसे प्रभावित करेगी, और उन्हें प्रतिक्रिया देने का अवसर देती है।

सड़कें सिर्फ वाहनों के लिए नहीं होतीं। सड़क परियोजनाओं से प्रभावित सभी लोगों को शामिल किया जाना चाहिए। हितधारक जुड़ाव निवासियों, सामुदायिक समूहों, व्यवसायों, सार्वजनिक सेवाओं और अन्य लोगों तक पहुंचना चाहिए।

सड़क परियोजनाओं के लिए हितधारकों की भागीदारी एक विशेष प्राथमिकता है

सड़क निर्माण या पुनर्वास परियोजनाओं में हितधारकों की भागीदारी विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। सुरक्षित, सुलभ सड़क अवसंरचना स्थानीय व्यवसायों के लिए, पर्यटन के लिए, सामाजिक विकास के लिए और अर्थव्यवस्था के लिए बेहतर है। सड़क निर्माण में अक्सर घातक गलतियाँ सिर्फ इसलिए की जाती हैं क्योंकि स्थानीय समुदाय नई, तेज़ सड़कों के निर्माण की हड़बड़ी में भूल जाते हैं। निर्माण के दृष्टिकोण से - किसी परियोजना के दौरान किसी डिज़ाइन में परिवर्तन करने से विलंब और अतिरिक्त लागत हो सकती है। यह सुनिश्चित करना बेहतर और अधिक लागत प्रभावी है कि काम शुरू करने से पहले समुदाय की जरूरतों को समझा और पूरा किया जाए। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि समुदाय की जरूरतों को ध्यान में न रखने से स्थानीय लोगों को खतरा होता है और इससे जान भी जा सकती है और चोट लग सकती है।

हितधारक कौन हैं?

हितधारक वे सभी होते हैं जो किसी परियोजना से प्रभावित होते हैं। सटीक सूची स्थानीय समुदाय पर निर्भर करेगी। परियोजना के नेताओं को एक हितधारक मानचित्र विकसित करने के लिए समुदायों के साथ काम करना चाहिए। इसमें शामिल होने की संभावना है:

  • निवासी
  • स्थानीय व्यवसाय - छोटे व्यवसायों, दुकानों और बाजारों के साथ-साथ अनौपचारिक व्यापार मालिकों जैसे सड़क विक्रेताओं सहित
  • सामुदायिक समूह
  • सार्वजनिक परिवहन प्रदाता और उपयोगकर्ता
  • सार्वजनिक सेवाएं जैसे स्कूल और अस्पताल
  • आपातकालीन सेवाएं
  • किसान - विशेष रूप से वे जिनके पास पशुधन है

हितधारक जुड़ाव में अपने हितधारकों के साथ परामर्श करने के लिए सक्रिय रूप से पहुंचना, उन समूहों पर विशेष ध्यान देना शामिल है जिन्हें हमेशा नहीं सुना जा सकता है जैसे कि महिलाएं, बच्चे और युवा, बुजुर्ग, विकलांग लोग और अन्य गरीब या हाशिए के समूह।

परामर्श क्यों?

यह महत्वपूर्ण है कि परियोजनाएं समुदायों की सामाजिक और आर्थिक जरूरतों को पूरा करने के साथ-साथ उनकी सुरक्षा भी सुनिश्चित करें। यह केवल तभी प्राप्त किया जा सकता है जब आप समझते हैं कि स्थानीय समुदाय परियोजना के परिणामों का उपयोग और उनके साथ कैसे बातचीत करता है।

उदाहरण के लिए सड़क निर्माण परियोजना में, पूछे जाने वाले प्रश्नों में शामिल हैं:

  • सड़क तक कौन पहुंच रहा है और क्यों?
  • उन्हें कहाँ चाहिए और जाना चाहते हैं?
  • वे कौन से मार्ग अपनाते हैं?
  • उन्हें सड़क पार करने की आवश्यकता कहां है?
  • उनकी पहुंच की क्या जरूरत है?
  • आप व्यवसायों तक और उनके लिए पहुंच कैसे सुनिश्चित करते हैं? कर्मचारियों, ग्राहकों और डिलीवरी के लिए।
  • स्कूल या अन्य प्रमुख सुविधाओं और सेवाओं के लिए मार्ग क्या हैं?
  • आप कृषि वाहनों के लिए सुरक्षित सड़क उपयोग और पशुओं के लिए सुरक्षित क्रॉसिंग कैसे सुनिश्चित करते हैं?
  • आप आपातकालीन सेवाओं के लिए सुरक्षित और त्वरित पहुँच कैसे सुनिश्चित करते हैं?
  • क्या सड़क और आसपास का समुदाय सभी के लिए सुलभ है?
  • क्या सड़क के नकारात्मक सामाजिक या आर्थिक प्रभाव हैं और इनसे कैसे बचा या कम किया जा सकता है?

हितधारक सगाई की आवश्यकता कब होती है?

हितधारक सगाई के लिए एक योजना होनी चाहिए एक परियोजना के दौरान. परियोजना कार्यान्वयन से पहले, उसके दौरान और बाद में हितधारकों की नियुक्ति की जानी चाहिए। हर स्तर पर स्टेकहोल्डर मैपिंग और सामुदायिक भागीदारी इसे सक्षम बनाएगी।

हितधारक सगाई कैसे करें?

करने के लिए मुख्य कदम हैं:

  • हितधारकों की पहचान करें और उनके साथ सबसे अच्छा संवाद कैसे करें
  • उन तक पहुंचें और सुनें
  • सार्थक और प्रभावी ढंग से संवाद करें
  • लोगों को समझने वाली भाषा का प्रयोग करें
  • शिकायत करना आसान बनाएं

हितधारकों के जुड़ाव को सक्रिय रहने की जरूरत है। संचार को समझने में आसान होना चाहिए, समुदायों को गैर-तकनीकी भाषा में स्पष्ट नक्शे और आरेखों के साथ लिखित जानकारी प्रदान करना चाहिए।

समुदायों तक पहुंचना महत्वपूर्ण है - जिसमें समूहों तक पहुंचना मुश्किल है - और उनके विचार दर्ज करें। कार्यस्थल की बैठकों, मौजूदा मंचों और पॉप-अप सूचना सत्रों (उदाहरण के लिए, स्थानीय शॉपिंग सेंटरों में) के साथ-साथ समुदाय में सार्वजनिक बैठकों सहित संचार तकनीकों की एक श्रृंखला का उपयोग किया जा सकता है। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि लोग विकास के बारे में जागरूक हों, प्रतिक्रिया देने का उनका अवसर, और वे अपनी आवाज कैसे सुन सकते हैं।

लोगों के लिए भाग लेना आसान होना चाहिए। विभिन्न समूहों तक पहुँचने के सर्वोत्तम तरीके पर विचार करें। इसमें बैठकों के लिए सुलभ स्थानों को सुनिश्चित करना शामिल है और यह कि दिन का समय आपके लक्षित दर्शकों के लिए सुविधाजनक है। अलग-अलग दर्शकों के लिए अलग-अलग तरीकों की जरूरत होगी।

समुदायों, जब सही तरीके से परामर्श किया जाता है, मर्जी व्यस्त रखना। यदि समुदाय संलग्न नहीं है या कम प्रतिक्रिया है - प्रक्रिया पर्याप्त रूप से सुलभ नहीं है और महंगी गलतियाँ की जा सकती हैं।

समुदायों के लिए जुड़ाव के लिए तैयार रहना भी मूल्यवान है। गुड प्रैक्टिस गाइड: सार्थक एनजीओ भागीदारी गैर सरकारी संगठनों और अन्य नागरिक समाज के अधिवक्ताओं के लिए एक व्यावहारिक संसाधन है, जो उन कदमों का वर्णन करता है जो वे अपनी सरकारों के साथ खुद को और अधिक प्रभावी ढंग से स्थापित करने और निर्णय लेने में अपनी आवाज को शामिल करने के लिए उठा सकते हैं।

हितधारक सगाई का जवाब देना

हितधारकों द्वारा दी गई प्रतिक्रिया को सुनना और उनकी चिंताओं को दूर करना महत्वपूर्ण है। उठाए गए मुद्दों और दिए गए उत्तरों की निगरानी के लिए स्पष्ट प्रक्रियाएं होनी चाहिए। समुदाय की चिंताओं का समाधान खोजने के लिए एक रचनात्मक संवाद सुनिश्चित करने के लिए एक तंत्र होना चाहिए, और यह सुनिश्चित करने के लिए सिस्टम होना चाहिए कि समुदाय के प्रति प्रतिबद्धताओं पर कार्रवाई की जाए।

हितधारक सगाई के लाभ

अच्छे हितधारक जुड़ाव समय, धन की बचत करेंगे और खतरनाक गलतियों से बचेंगे - लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह समुदायों की रक्षा करेगा, जीवन बचाएगा और चोटों को रोकेगा।

मामले का अध्ययन

इस स्तर पर कोई संबंधित केस स्टडी नहीं है

संबंधित चित्र

LinkedIn
hi_INHindi