Une réponse rapide des services médicaux d'urgence aux accidents de véhicules est un moyen important de réduire la gravité des blessures.

Les victimes d'accidents ont de meilleures chances de se rétablir ou d'éviter la mort si elles reçoivent un traitement médical rapide sur les lieux d'une blessure (souvent appelée « l'heure dorée »). Pour cette raison, l'amélioration des compétences en secourisme pour le grand public est également un bon moyen d'améliorer la capacité de survie après un accident.

Des améliorations significatives des résultats en matière de sécurité peuvent être réalisées en améliorant les services d'intervention d'urgence existants, en particulier là où ils sont actuellement médiocres.

La Banque mondiale suggère que les facteurs suivants sont importants pour des soins efficaces après un accident :

• notification d'urgence efficace
• transport rapide de personnel médical qualifié
• diagnostic correct sur place
• stabilisation du patient 
• transport rapide jusqu'au point de traitement
• urgences et soins de traumatologie de qualité
• vastes services de réadaptation.

D'autres services d'urgence (tels que la police ou les pompiers) peuvent aider à accélérer les temps d'intervention en donnant aux équipes des services médicaux des informations précises sur l'emplacement, le nombre et la gravité des blessures. Réponse post-accident : soutenir les personnes touchées par des accidents de la route fournit des lignes directrices pour aider à améliorer les soins post-accident.